La DREAL PACA est certifiée ISO 9001 depuis plusieurs années
La démarche qualité est un outil de management intégré au sein du projet de service de la DREAL PACA. Elle fournit un cadre pour l’organisation, la mise en œuvre, le suivi et l’amélioration de l’ensemble des activités. Animée par le.a responsable qualité avec l’appui du.e (la) chargé.e de mission qualité et écoresponsabilité, elle vit grâce à l’implication de tous les agents.
Depuis 2007, la DREAL PACA est certifiée ISO 9001 sur l’ensemble de ses activités et de ses sites.
Cette certification permet d’améliorer les performances de la DREAL, de répondre aux attentes de ses interlocuteurs et de démontrer son engagement en faveur de la qualité. Les exigences de la norme ISO 9001 définissent de quelle manière il convient d’établir, de mettre en œuvre, de tenir à jour et d’améliorer en continu ses processus.
Chaque année un organisme de certification conduit un audit de suivi annuel et la certification est renouvelée tous les 3 ans :
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28 janvier 2025